نحرص في حصون للتدريب على حماية بيانات المستفيدين من خدماتنا وأنظمتنا والحفاظ على خصوصيتهم. وذلك بتطبيق الضوابط الإدارية والتدابير التقنية اللازمة وفقاً لما ذكر في الأنظمة واللوائح والقرارات والسياسات ذات العلاقة.
تم صياغة إشعار الخصوصية لمساعدة المستفيدين على فهم طبيعة ونوع البيانات التي يتم جمعها من خلال قنوات المركز المختلفة والغرض من جمعها ومعالجتها، وكيفية حمايتها. ومن المهم أن يكون المستفيد على علم بكيفية استخدام مركز حصون للتدريب لبياناته الشخصية وحقوقه وفقاً للسياسات والأنظمة المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
إنّ استخدامك لخدمات مركز حصون للتدريب ، يعني اطلاعك وموافقتك على ما ورد في إشعار الخصوصية وما يتم عليه من تعديلات مستمرة. ونحث المستفيد من خدمات حصون للتدريب الاطلاع بشكل مستمر على إشعار الخصوصية لمعرفة أي تحديثات تتم عليه.
ماهي البيانات الشخصية التي يتم جمعها:
نقوم بجمع بياناتك الشخصية اللازمة بحسب الخدمة التي ترغب باستخدامها أو الحصول عليها، وتشمل على سبيل المثال:
- بيانات حساب المستفيد: تشمل بيانات الدخول كأسماء المستخدمين وكلمات المرور وبيانات التواصل كأرقام الهواتف والجوال والبريد الالكتروني والعنوان الشخصي.
- بيانات الدفع: تشمل البيانات التي يتم جمعها لأغراض إجراء عمليات الدفع.
- بيانات ملفات تعريف الارتباط: تشمل البيانات التي يتم جمعها عن طريق سجلات مواقع الويب وتقنيات ملف الارتباط أو التقنيات المشابهة.
- بيانات تعريف الحالة: تشمل بيانات عن حالات المستفيدين من خدماتنا.
كيف يتم جمع البيانات الشخصية وما هو الغرض من جمعها:
بعض البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها يتم الحصول عليها عن طريقك بشكل مباشر أو غير مباشر وذلك للأغراض التالية:
- التمكن من تقديم خدمات حصون للتدريب واستيفاء متطلباتها.
- الرد على استفسارات المستفيدين أو حل الشكاوى الخاصة بهم والمتعلقة بخدماتنا
- تطوير مستوى الخدمات المقدمة من قبلنا وتحسين تجربة المستفيد وضمان استمرار تقديم الخدمات بالجودة المطلوبة.
- تحليل البيانات وإعداد الإحصاءات وإصدار التقارير الداخلية.
كما نقوم بالحصول على بعض البيانات الشخصية بطريقة مباشرة، من المصادر التالية:
- الخدمات: عند التسجيل في قنواتنا الرسمية بهدف استخدام منتجات أو خدمات المركز.
- التواصل: عند التواصل معنا عبر القنوات الالكترونية المختلفة.
- استطلاعات الرأي: عند نشر استطلاعات الرأي، قد يتم جمع البيانات الشخصية حيث يتم استخدام هذه البيانات لإجراء التحليلات والأبحاث، لغرض تطويرخدماتنا.
كما نقوم بالحصول على بعض البيانات الشخصية بطريقة غير مباشرة، من المصادر التالية:
- بيانات ملفات تعريف الارتباط: تم جمع وتخزين بعض المعلومات من مستخدمي الموقع بشكل دوري، وذلك بهدف تحسين وتطوير وإدارة موقع المعهد بشكل أفضل، ولأغراض عملية أخرى. ومن هذه المعلومات: الصفحات التي تمت زيارتها في الموقع، عنوان بروتوكولات الإنترنت الخاص بالزائر، ونوع المتصفح ولغته، وتاريخ ووقت الطلب، واستراتيجيات البحث التي استخدمت في مكائن البحث الخاصة بالموقع وغيرها. وليس من أهداف الموقع التشارك مع الغير في هذه المعلومات أو استخدامها لغير الأغراض الفنية وتطوير الخدمات مالم يتوفر طلب قانوني ورسمي بخلاف ذلك.
كيف نشارك بياناتك الشخصية:
لن تكون بياناتك الشخصية متاحة إلا لموظفي المركز المصرح لهم والذين يحتاجون إلى الاطلاع عليها لتقديم الخدمات. وإن تمت مشاركة هذه البيانات مع جهات أخرى فإن ذلك يكون لأغراض مشروعة مبنية على أساس نظامي أو احتياج عملي مبرر يهدف إلى تحقيق مصلحة عامة دون إلحاق ضرر بخصوصية الأفراد. نحن في المركز قد نشارك بياناتك مع الجهات التالية:
ماهي حقوقك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية؟
نضع في مركز حصون حماية البيانات الشخصية للمستفيدين من خدماتنا على رأس قائمة الأولويات. ونبذل الجهود لتقديم خدمة ذات جودة عالية للمستفيدين، ويحق لك التالي:
كيف تقدم استفسار أو شكوى متعلق بإشعار الخصوصية:
في حال وجود أي استفسار أو شكوى أو طلب فيما يخص حقوقك المتعلقة بمعالجة بياناتك الشخصية أو حول ما ورد في إشعار الخصوصية بشكل عام، يمكنك التواصل معنا على الايميل التالي:
academy@hosoun.com